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Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes in contactarnos a través de los siguientes canales:

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con el número de guía para que pueda rastrear su paquete directamente en el sitio web del transportista.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE (Pagos Seguros en Línea) y pagos en efectivo a través de Efecty.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tienes un plazo de 5 días hábiles desde que recibes tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su empaque original. Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a nuestro correo de soporte.